Wanneer je een aanvraag stuurt, ontvangt de oppas direct een email van Petbnb. 

Op de advertentie van de oppas staat hoe snel de oppas normaal gesproken reageert. Sommige oppassers reageren binnen een paar minuten, bij andere oppassers duurt het iets langer. 

Wij raden baasjes aan om naar meerdere oppassers tegelijk een aanvraag te sturen omdat oppassers soms een aanvraag afwijzen.

Oppassers hebben 24uur de tijd om op een aanvraag te reageren, duurt het langer dan komt de aanvraag automatisch te vervallen.

Oppassers ontvangen van ons een waarschuwing als ze te vaak niet reageren op aanvragen. Mocht dit te vaak gebeuren, dan komen de oppassers lager in de zoekresultaten te staan en uiteindelijk worden ze uit ons systeem gehaald.

Petbnb doet haar uiterste best om de hoogste kwaliteit oppassers te garanderen maar soms komt het helaas toch voor dat een bepaalde oppas niet reageert.