Neem zo snel mogelijk contact op met de dierenarts van de hond en met het baasje of de contactpersoon van het baasje. Zorg ervoor dat je bij elk verblijf op de hoogte bent van de eventuele medische bijzonderheden van de hond. Zorg er ook voor dat je de naam, het adres en het telefoonnummer hebt van de dierenarts van de hond. Vraag ook naar het eventuele polisnummer en verzekeraar voor de ziektekostenverzekering van de hond.  Al deze informatie kan het baasje achterlaten in het profiel van hun hond op Petbnb en deze informatie is zichtbaar voor de oppas.


Ten slotte, zorg dat je het baasje in geval van nood altijd kunt bereiken. Is dat niet mogelijk vraag dan of het baasje de naam en het nummer van iemand kan achterlaten met wie je in overleg kunt treden.